Sendet der Kunde ein Produkt zurück, können Sie diese Position unter Retour eingeben und verwalten. Dem Kunden wird dann eine Gutschrift erstattet.
Übersicht
Die Übersicht Ihrer Retourpositionen finden Sie im geschützten Bereich: 'Warenwirtschaft' 'Warenausgang' 'Retour'.
- Die Übersicht erfolgt in tabellarischer Form nach Retournummer, Kunden, Gesamtpreis,
Retourdatum ...
- Spaltenweise Sortiermöglichkeit nach Retournr., Kunde ...
- Suchfunktion nach Retournummer und Datum
- Legen Sie [Neu] eine neue Retourposition an.
- Die Aktionen: Eintrag Ansehen, Bearbeiten und Löschen sind möglich.
Retour [Neu]
- Legen Sie mit [Neu] die Retourposition an.
- Dazu
 [übernehmen] Sie das Produkt mit dazugehöriger Auftragsnummer aus der Übersicht 'Versendete Auftragspositionen'. >
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Wenn Sie die Auftragsnummer oder den Kundennamen kennen, können Sie über [Suche starten] den Auftrag suchen und [übernehmen].
- Geben Sie auf jeden Fall die empfangene Stückzahl an, mit [Anlegen] bestätigen Sie die Eingabe.
- Die Retourposition wird in der Übersicht angezeigt.
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